Foire aux questions

Notre boisson est pasteurisée, certifiée SQTS.

Elle ne contient ni colorant ni conservateur, uniquement de l'eau des montagnes suisses, du sucre Suisse et de la fleur d'hibiscus séchée d’Afrique.

Oui bien-sûr, notre boisson ne contient ni gluten ni lactose. De plus elle est vegan alors n'hésitez pas!

Le client peut payer via Paypal, Twint et par carte de crédit via notre passerelle de paiement Stripe qui accepte la majorité de cartes de crédit.

Oui, nos paiements sont garantis 100% sécurisés grâce à nos partenaires certifiés Paypal, Twint & Stripe.

Vous serez livré sous 3-5 jours ouvrables.

Votre commande est disponible au point de retrait 7 jours après la validation de votre commande.

Bien sûr !

Lors du retrait, il vous suffit d'avoir qu'une photo (capture d'écran suffit) de la confirmation de la commande ainsi que photo de la pièce d'identité (capture d'écran suffit) au même nom de la confirmation par mail. Après vérification, notre partenaire pourra vous fournir votre sésame.

Pensez à l'écologie et privilégiez ce mode de retrait !

Nous sommes navrés que la boisson ne vous a pas plu.

Aucun retour n’est possible à l’exception des commandes de packs : Le retour est possible, uniquement si une seule des bouteilles a été entamée et que les autres sont restées intactes.

Merci de bien vouloir nous informer au préalable en envoyant un mail, en spécifiant votre numéro de commande, à l’adresse suivante : contact@sonji.ch

Bien sûr ! Il vous suffit d'envoyer un mail à marketing@sonji.ch, avec vos réseaux sociaux. Nous serons ravis de collaborer avec vous !